FAQ

Frequently Asked Question

Apakah mochi tersedia ready stock?
Produk mochi kami tidak tersedia secara ready stock. Setiap pesanan dibuat berdasarkan sistem pre-order (PO). Proses produksi dilakukan setelah pesanan dikonfirmasi oleh admin. Hal ini kami lakukan untuk menjaga kesegaran dan kualitas mochi yang Anda terima.
Berapa lama waktu pembuatan mochi?
Waktu pembuatan mochi tergantung jumlah pesanan dan antrean yang sedang berjalan. Dalam kondisi tertentu, prosesnya bisa selesai dalam waktu sekitar 1 jam. Untuk kepastian ketersediaan, Anda dapat langsung menghubungi admin kami melalui WhatsApp.
Apa saja varian rasa mochi yang tersedia?
Tersedia delapan varian rasa yaitu kacang, cokelat, taro, keju, greentea, duren, mangga, dan tiramisu. Anda juga bisa memilih kombinasi varian “mix” dengan dua atau tiga rasa dalam satu box, sesuai selera.
Berapa ukuran box mochi yang tersedia?
Kami menyediakan dua pilihan ukuran box mochi yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan Anda. Box kecil berisi 15 pcs mochi dengan ukuran 15 x 10 x 3 cm. Sementara itu, box besar berisi 30 pcs dengan ukuran 15 x 10 x 5 cm dan terdiri dari dua lapisan mochi (15 pcs mochi pada setiap lapisan).
Berapa harga mochi?
Harga mochi bervariasi tergantung ukuran box dan jenis varian rasa yang dipilih. Untuk box kecil (isi 15 pcs) berkisar antara Rp20.000–Rp22.000, sedangkan box besar (isi 30 pcs) sekitar Rp37.000–Rp42.000. Informasi lebih lengkap tersedia di halaman produk.
Mochi tahan berapa lama?
Mochi kami diproduksi setiap hari tanpa menggunakan bahan pengawet, sehingga daya tahan produk terbatas namun tetap aman dikonsumsi. Di suhu ruang yang sejuk (20–25°C), mochi dapat bertahan 2–3 hari. Jika disimpan di freezer, bisa tahan hingga satu minggu, namun teksturnya bisa menjadi berubah, sehingga perlu dihangatkan terlebih dahulu. Sebaiknya mochi dikonsumsi segera setelah diterima untuk menikmati rasa terbaiknya.
Apakah toko buka untuk pembelian langsung?
Kami tidak membuka layanan penjualan langsung di toko. Semua pemesanan dilakukan secara online melalui website atau WhatsApp. Setelah pemesanan dikonfirmasi, Anda dapat memilih opsi pengambilan langsung ke toko atau pengiriman setelah mochi selesai dibuat.
Bagaimana pengiriman dalam kota Sukabumi?
Untuk area Sukabumi, tersedia layanan pengiriman instan melalui GoSend yang bisa langsung kami bantu proseskan. Selain itu, Anda juga bisa menggunakan Grab atau Maxim dengan pemesanan kurir secara mandiri. Pastikan Anda memilih titik pengambilan dengan nama “Mochi BTS Sukabumi” untuk memudahkan proses pengantaran.
Apakah bisa dikirim ke luar kota?
Tentu bisa. Untuk pengiriman luar kota, kami menggunakan layanan JNE YES atau Paxel yang memungkinkan paket sampai dalam waktu 1 hari. Ini kami pilih agar mochi tetap segar dan berkualitas saat tiba di tangan Anda.
Di mana lokasi toko dan patokannya?
Toko kami berlokasi di Jalan R. A. Kosasih No. 338, Sukabumi, Jawa Barat, 43165. Patokannya adalah setelah Azko/Informa Ciandam dan sebelum Kimia Farma Kodim Cibeureum. Kami berada di seberang kantor Notaris Gunawan, tepat di sebelah Baso Ngaweng Mas Rudi. Nama titik di Google Maps: Mochi BTS Sukabumi.